[ 実績紹介 ]

プロジェクト概要
「リピーターを増やし、店舗の経営基盤を安定させるために月額会員制（サブスク）やファンクラブを導入したい」というご相談をいただきました。しかし、一般的なサブスク専用アプリや外部プラットフォームの導入は、ユーザー側に「新しくアプリをダウンロードしてもらうハードル」があること、また「毎月の高いシステム利用料や決済手数料」が経営を圧迫するという課題がありました。 店舗・顧客の双方にとって利用ハードルが低く、かつ店舗側のランニングコストを限界まで抑えた、独自のサブスクリプション仕組みづくりが求められていました。

ご提案・制作内容 国内で最も普及している「LINE」の公式アカウントをベースに、LINE APIを連携させたサブスクリプションシステムを構築いたしました。

飲食店をはじめとする店舗経営者様の利益を最大化するため、以下のポイントにこだわって開発・設計を行いました。

• ユーザーの離脱を防ぐ「LINE完結型」ファンクラブ：

  新しいアプリのインストールや面倒な会員登録は一切不要。お客様はいつも使っているLINEの中から、わずか数タップで「月額プラン」「年額プラン」への加入が可能です。

• 決済手数料を最小限に抑えたコスト設計：

  外部プラットフォームを介すと売上の〜20%近く引かれてしまう手数料を、最適な決済システムとLINEを直接連動させることで最小限の決済手数料（数％程度）のみに抑制。本来の外部システムでは実現できないような「圧倒的な低ランニングコスト」での運用スキームを実現しました。

• 月額・年額の自動決済と柔軟な会員管理：

  ユーザーの支払いサイクルに応じた自動決済・自動更新システムを組み込み、未決済時の自動ブロック機能も搭載。店舗側での管理工数をほぼゼロにしました。

• 会員限定コンテンツ・特典の配信：

  サブスク会員だけに限定クーポンや先行予約URL、特別なメッセージをLINEで自動配信できる仕組みを整え、ファンの熱量を高める導線を作りました。

導入後の成果

「LINEで手軽に入会できる」という圧倒的な利便性により、リリース直後から想定を上回る会員を獲得し、店舗の「安定したストック収入（予測可能な月商）」の土台が完成しました。 また、懸念されていたシステム運用コスト（ランニングコスト）を最小限に抑えられたことで、会員費の大部分がそのまま店舗の利益として残るビジネスモデルを構築できています。経営者様からは、「グルメサイトの広告に頼る使い捨ての集客ではなく、自社でファン（常連客）を囲い込み、直接繋がれる最強のマーケティングツールになった」と高い評価をいただいております。